AFTER SUPPORT アフターサポート
家が完成してからも、
ずっと続くサポート
お家が完成したら終わりではありません。
アラカワではここからが末永いお付き合いだと思っております。
お客様にご安心いただくため、
建てた後も責任をもって末永くアフターサポートをさせていただきます。
快適なお家を保つため
お引渡し後の半年・1年・2年・5年・10年目に、無料のアフターメンテナンスを実施しています。
その時期に必要な点検を行い、必要であれば手直しなどを行わせていただきます。
また、点検のタイミング以外でも、7お住まいのことでお困りごとや気になることがございましたら、
いつでもご相談を受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
-10年間保証-
安心の瑕疵保証
住宅瑕疵担保責任保険は住宅の建設工事に対し重大な欠陥『構造耐力上主要な部分』と『雨漏りの侵入を防止する部分』で構造耐力性能または防水性能における瑕疵が保険の対象です。
お引渡し後に万が一、建物基本構造部分の瑕疵による不具合が生じた場合、補修にかかる費用を負担してくれます。
弊社に不測の事態が発生し、お客様に対して瑕疵保証が継続できなくなった場合、第三者期間がその責任をお客様に対して継続し、瑕疵保証を継続します。
-最長15年間保証-
家を長く守る防蟻保証
大切な住宅を守るために腐れやシロアリから守るための「防蟻処理」が必要です。
現在日本の住宅の防蟻処理は一般的に合成殺虫剤処理が行われています。
合成殺虫剤処理は、室内環境を汚染するリスクがあるため、ARAKAWAではホウ酸による処理をしております。
ホウ酸は自然素材が主成分なので空気を汚すこともなく赤ちゃんやペットなどにも安心安全な防蟻剤です。
カビ菌による健康被害と耐震性を損なうシロアリ被害や木材の腐食などを永続的に防ぐ効果を発揮します。
分解や揮発することがない為、効果も長持ちです。
調査・解析にもとづく地盤保証
アラカワでは家を立てる土地が決定した後、地盤調査会社に依頼し土地の地盤調査を実施しております。
調査・解析結果は「地盤調査報告書」としてご報告させていただき、
工事後の20年間は、地盤のトラブルによって住宅に損害が発生した際に建物や地盤の修復費用を保証いたします。
24時間365日体制で緊急トラブル対応の会員制サービス
「リビングベル」は住まいに関する様々なアフターサポートを受けることができる、パナソニックの会員制サービスです。
当社はパナソニックビルダーズに加盟しておりますので、10年24時間・365日体制で緊急トラブルに対応可能です。
